Često postavljana pitanja

Ovde se nalaze konkretni odgovori na pitanja o terminima, načinu rada i plaćanju naših usluga čišćenja.

1. 1

   kako izabrati paket čišćenja za stan

   Odaberite generalno čišćenje ukoliko prostor nije temeljno tretiran duže od tri meseca ili nakon radova. Za prostore koji su već uredni preporučujemo redovno periodično održavanje. Naš tim pre dolaska potvrđuje tačan spisak radnih zadataka prema vašim potrebama.

2. 2

   od čega se sastoje vaša sredstva

   Koristimo biorazgradiva industrijska sredstva sa neutralnim pH faktorom i sertifikatom o bezbednosti materijala. Rastvori ne sadrže agresivna hlorna jedinjenja niti abrazivne čestice koje mogu oštetiti staklo, akril ili polirani kamen. Sve mikrofiber krpe se peru na visokoj temperaturi pre svake nove upotrebe.

3. 3

   kako održavati površine nakon vašeg dolaska

   Nakon našeg tretmana preporučuje se redovno brisanje suvom ili blago vlažnom mikrofiber krpom bez agresivnih sapuna. Zaštitni film uklonjene prašine olakšava dalje usisavanje standardnim uređajima. Za tapacirani nameštaj preporučuje se provetravanje prostorije dva do tri sata nakon vitalnost ćelija.

4. 4

   kako zakazati termin i platiti uslugu

   Termin zakazujete slanjem zahteva sa podacima o kvadraturi i lokaciji u Novom Sadu. Nakon završetka posla i zajedničkog pregleda, plaćanje se vrši gotovinom direktno vođi tima ili preko računa firme. Ne zahtevamo uplate unapred niti online kartice.

5. 5

   koja područja pokriva vaša terenska ekipa

   Naš operativni centar nalazi se na adresi Danila Kiša 12 u Novom Sadu i pokriva gradsko jezgro i okolna naselja. Ekipa donosi sve mašine, merdevine i potrošni materijal sopstvenim vozilom. Dolazak se planira radnim danima i subotom u dogovorenom intervalu.

6. 6

   kako funkcioniše prigovor na obavljeni posao

   Rok za podnošenje prigovora na izvršene radove iznosi 30 dana od datuma intervencije. U slučaju opravdane primedbe na propušteni deo posla, ekipa izlazi na objekat i otklanja nedostatak bez dodatnih troškova. Uslov je da stanje odgovara evidenciji navedenoj u zapisniku o primopredaji.